為有效防控保全作業(yè)風(fēng)險，富德生命人壽在2016年1月11日開始在10家四級機構(gòu)客服柜面投入使用高拍儀。該工具將對客戶身份證信息進(jìn)行識別驗證，并且可以對客戶的銀行卡、保險合同等資料進(jìn)行拍照，同時還能拍攝客戶現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的視頻及照片，為業(yè)務(wù)檔案資料的真實性提供了可靠保障。

作為辦理保全業(yè)務(wù)的輔助工具，客服部對四級機構(gòu)服務(wù)人員何時、如何使用高拍儀都做了嚴(yán)格的流程要求，此舉將大大提升深圳分公司的保全風(fēng)險防范能力。據(jù)悉，深圳分公司也成為全國第一家為四級機構(gòu)配備高拍儀的機構(gòu)。（通訊員 馮劉梓臻）